Оплата

Оплата производится банковской картой онлайн на сайте при оформлении заказа.

После оформления заказа в течении дня наш оператор свяжется с вами

для подтверждения заказа, адреса доставки и согласования даты и времени.


Доставка

Доставка по г. Москва производиться в течении 1-2 дней после оформления

и подтверждения заказа.


Доставка в регионы РФ производиться транспортной компанией СДЭК в сроки, установленные транспортной компанией. После отгрузки заказа вам будем направлен трек-номер отправления на электронный адрес, указанный в заказе.


Возврат, обмен товара и отмена заказа

Отмена заказа
Покупатель вправе отменить заказ до момента его передачи в службу доставки. Для отмены заказа необходимо связаться с интернет-магазином по телефону или электронной почте, указанным на сайте.

Возврат товара надлежащего качества
В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) календарных дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
  • сохранены товарный вид, потребительские свойства и комплектность товара;
  • сохранена оригинальная упаковка производителя;
  • отсутствуют следы использования товара;
  • имеется документ, подтверждающий факт покупки (кассовый чек, электронный чек, номер заказа).
В связи с особенностями косметической продукции возврат не осуществляется в отношении товаров, имеющих вскрытую упаковку, нарушенную защитную пломбу, следы использования либо иные признаки утраты товарного вида.

Возврат товара ненадлежащего качества
В случае обнаружения производственного брака или недостатков товара покупатель вправе обратиться в интернет-магазин с требованием о замене товара, уменьшении покупной цены либо возврате уплаченных денежных средств.
Для рассмотрения обращения продавец вправе запросить фотографии товара, упаковки и описание выявленного недостатка.

Обмен товара
Обмен товара надлежащего качества осуществляется по согласованию с интернет-магазином при наличии аналогичного товара на складе и соблюдении условий возврата товара надлежащего качества.

Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата заказа, если иной порядок не согласован сторонами.
Срок возврата денежных средств зависит от банка-эмитента карты или платежной системы и обычно составляет от 3 до 10 рабочих дней с момента принятия решения о возврате.
Стоимость доставки при возврате товара надлежащего качества оплачивается покупателем. В случае возврата товара ненадлежащего качества расходы на доставку возмещаются продавцом в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Порядок оформления возврата
Для оформления возврата необходимо направить обращение на электронную почту указанную на сайте, с номером заказа, контактными данными и причиной обращения.

После рассмотрения обращения покупателю будут предоставлены дальнейшие инструкции по возврату товара.